- Giao hàng và thanh toán
Ship COD thông qua Viettel hoặc VNPT:
* Khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên phát hàng.
* Thời gian nhận hàng từ 3-7 ngày tùy theo từng khu vực.
* Phí Ship COD:
-Phí ship hàng ngoại tỉnh là: 35.000đ/1kg đầu tiên, từ kilogam tiếp theo cộng thêm 5.000đ/1kg, từ kilogam thứ 5 trở đi sẽ được miễn phí.
– Các đơn hàng đi vùng sâu, vùng xa, và hải đảo. Phí ship sẽ được thống nhất cụ thể khi đặt hàng.
2. Phương thức Đổi hàng
*. Điều kiện đổi Hàng
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Hoặc theo nhu cầukhách hàng, muốn đổi sang mặt hàng khác.
– Hàng bị bong tróc trong quá trình vận chuyển
* Điều kiện thời gian
– Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 7- 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
*Sản phẩm khi đổi đáp ứng các điều kiện sau:
– Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách.
– Đầy đủ phiếu phiếu mua hàng, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
– Không bị dơ bẩn, trầy xước, có dấu hiệu đã qua sử dụng.
* Cách thức đổi hàng
Quý khách có thể tới cửa hàng hoặc gửi hàng qua đường bưu điện về cho Yayi’ll
*Chi phí đổi hàng
– Trường hợp đổi trả hàng theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng bồi 10% giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển.
Chi trả bồi hoàn bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng
– Trường hợp đổi trả hàng do lỗi của Yayi’ll. Khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí gì, kể các phí vận chuyển.
3. Phương thức bồi hoàn trong trường hợp bất khả kháng
– Hàng bị ; bể vỡ , hư hỏng không sử dụng được…xảy ra trong quá trình vận chuyển, ,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, ẩm mốc…
=> Quý khách chụp hình hoặc quay video gửi về Yayi’ll.
Yayi’ll xác nhận thông tin nếu đúng sẽ gửi lô hàng mới cho quý khách .
(Khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí gì, kể các phí vận chuyển.)
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ
Địa chỉ: 118/83C2 bạch đằng, phường 24, bình thanh, Hồ Chí Minh
Hotline: 0938.039.319
Email: nguyen.yayi@gmail.com
Website: thaoduocyayi.com